1. บทนำ
CAT99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า CAT99 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีการใด
นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม CAT99 ทั้งผ่านเว็บไซต์ cat99.im และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยืนยันว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
CAT99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์ | ยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, อีเมล, รหัสผ่าน (เข้ารหัส) | การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนและการยืนยันธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติเกม, เวลาการใช้งาน | ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต |
CAT99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส OTP ของท่านในระบบโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
CAT99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม CAT99
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฉ้อโกง
- ความปลอดภัย: ติดตามพฤติกรรมการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญแก่สมาชิกที่ให้ความยินยอม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การแก้ไขปัญหา: ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยเหลือสมาชิกเมื่อเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือข้อพิพาท
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
CAT99 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay โดยมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
- หน่วยงานกำกับดูแล: CAT99 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือตามกระบวนการทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ CAT99 ทำงานด้วยมีพันธะทางสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับที่ CAT99 ดำเนินการ
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
CAT99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน โดยมีมาตรการดังนี้:
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ CAT99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
- การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสแบบ One-way Hashing ทำให้แม้แต่ทีมงาน CAT99 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
- การตรวจสอบตัวตนสองขั้น (2FA): CAT99 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
- การเฝ้าระวัง 24/7: ทีมความปลอดภัยของ CAT99 ติดตามและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
6. นโยบาย Cookies
CAT99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดย Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ CAT99
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้และเกมโปรด
- Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ท่านสามารถจัดการหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบน CAT99
7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก CAT99 มีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ CAT99 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลหากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้
สิทธิ์ลบข้อมูลท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
สิทธิ์คัดค้านท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน CAT99 ได้ผ่านทาง support@cat99.im โดย CAT99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
CAT99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
- บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบเกิน 24 เดือนอาจถูกปิดการใช้งานและข้อมูลจะถูกดำเนินการตามนโยบายที่กำหนด
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้หลังจากปิดบัญชีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookies: Cookies ชั่วคราวจะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ในขณะที่ Cookies ถาวรมีระยะเวลาสูงสุดที่กำหนดไว้
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่เซิร์ฟเวอร์ของ CAT99 หรือผู้ให้บริการตั้งอยู่ CAT99 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย:
- ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- ใช้มาตรการเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
10. การละเมิดข้อมูลและการแจ้งเตือน
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก CAT99 มีขั้นตอนการรับมือที่ชัดเจนดังนี้:
- ทีมความปลอดภัยจะดำเนินการตรวจสอบและควบคุมสถานการณ์ทันทีที่ตรวจพบ
- CAT99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- จะมีการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดทางกฎหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด
- CAT99 จะดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำ
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมงาน CAT99 ทันทีผ่าน support@cat99.im หรือช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
11. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
CAT99 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับคำถามและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่าน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CAT99 หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: support@cat99.im
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ cat99.im ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการและข้อกำหนดต่างๆ ได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย